在如今广告充斥的信息时代,短视频广告成为了各大电商平台吸引消费者的一种新型推销方式。然而,一些不法商家利用短视频广告进行虚假宣传,从而骗取了大量消费者的信任和财产。在此,我们将介绍一位消费者在购买健康管理中心减肥茶时被骗的故事,以及如何正确维权挽回损失。
故事的开头是一位邓女士的自述,她在看到一个美女用健康管理中心减肥茶短视频广告后产生了强烈的购买欲望。短视频中美女称自己在一个健康管理中心让专业的中医对其全面体检后开出了一款能够有效减肥的茶,小丽听后也冲动地下单购买了这款产品,具体全过程如下:
今年2月份,家住江苏无锡的邓女士关注减肥问题,在抖音看到一条关于减肥的视频,就咨询了减肥相关问题,并添加了“体质规划师—黄老师”的微信对方先是询问邓女士的身高体重情况等信息,说是要分析定方案,刚开始只是关注黄老师朋友圈,到3月中旬份的时候邓女士购买了580元1个月的产品,收到货后黄老师指导使用产品。
使用了一周,黄老师询问情况,还详细了解了邓女士身体状况。告知其情况比较特别,需要对症用药才能达到更好的减肥效果,终邓女士选择了2568元60天强效装,买了第二次产品。3月16号左右开始使用,使用强效装套餐没几天,黄老师说其调理的很好,可以进入减重阶段,费用是89000,说前面的2568只是调理阶段的费用,后面的是另外的,于是邓女士又支付了89000购买了第三次产品。同样没几天,黄老师说减重进行的很好,现在需要溶脂肪了,费用是25000元,说之前是把脂肪分解掉,现在是溶脂排除体外。
邓女士问后期还有费用吗?黄老师回答没有了,邓女士又支付了25000购买了第四次产品。同样产品在使用一周左右,并没有出现黄老师所说的排出大量脂肪垃圾的效果,体重一斤没有变化,黄老师说是邓女士情况特殊,脂肪膜厚,脂肪排不出来,长时间淤积还会产生毒素危害肝脏,说这种情况很少见,在黄老师的威逼利诱下邓女士又购买了排毒套餐22300元.........两个月左右的时间,邓女士前前后后七次被诱导花费了6万多,体重却没有得到任何改善。
感觉自己被骗,于是3月份在网上一查,发现好多情况一样被骗的,然后联系到作者帮忙,终追回了60000块!接下来,我们来看看小丽是如何正确维权的。
首先,邓女士到快递公司调取相关的物流信息和发货记录,以确定商品来源及是否存在虚假宣传。然后,她与商家进行沟通,要求退款或调换商品,商家却推托或不理睬。于是,小丽向消费者协会进行投诉,并委托弘睿法务团队代表自己进行维权,在法律救助下,商家蕞终妥协并退回了货款。其后,小丽也将商家的虚假宣传放在了网上,以提醒其他的顾客。
法务总结:消费者应科学制定饮食和锻炼方案,切勿轻信广告推销,一旦发现上当受骗,应及时止损,不要和对方发生口角避免对方将你删除或者拉黑,并保存好相关证据(聊天记录、转账记录,产品包装快递单号),以便维护自身合法权益。消费维权法律事宜可关注或者私信作者免费咨询(手机/V信同号)